Политика конфиденциальности Desiderio
Desiderio уважает ваше право на конфиденциальность. Настоящая политика описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие у вас есть права. Используя наш веб-сайт или делясь с нами своими данными, вы соглашаетесь с изложенными ниже условиями.
- Общая информация
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- Идентификаторы: имя, фамилия, email, номер телефона, адрес доставки;
- Геолокационные данные: общая информация по IP или, при разрешении, точная геолокация (например, при использовании функции самовывоза);
- Финансовая информация: платежные данные для оформления заказов (не хранятся);
- Демографические данные: пол, возрастной диапазон, структура домашнего хозяйства;
- Аудио/визуальная информация: возможны записи звонков в службу поддержки или взаимодействий в чате;
- Поведенческая информация: данные о посещениях сайта, взаимодействии с контентом, заказами;
- Коммерческая информация: история покупок и интерес к определенным товарам.
- Источники сбора информации
- Прямо от вас — при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку;
- Автоматически — через cookies и аналитику (например, Google Analytics);
- От сторонних сервисов: CRM-системы, платежные платформы, рекламные партнеры.
- Как мы используем ваши данные
- Для оформления и доставки заказов;
- Для обслуживания клиента: обратная связь, чат, помощь;
- Для предоставления персональных предложений и рассылок;
- Для улучшения сайта и пользовательского опыта;
- Для соблюдения юридических требований и предотвращения мошенничества;
- Для анализа продаж, предпочтений, поведения и трендов.
- Передача данных третьим сторонам Мы можем передавать ваши данные:
- Сервисным провайдерам: платежные шлюзы, логистика, маркетинг, CRM;
- Рекламным партнерам — для показа актуальной рекламы (без передачи ваших контактных данных);
- В рамках юридических обязанностей или при реорганизации компании.
Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам и не передаем их в рекламных целях без вашего согласия.
- Срок хранения информации
Мы храним данные столько, сколько это необходимо для целей, с которыми они были собраны, или в рамках закона. - Ваши права Вы вправе:
- Запросить, какие персональные данные мы о вас храним;
- Потребовать исправить неточную информацию;
- Потребовать удалить ваши данные;
- Отказаться от рекламных рассылок и персонализированной рекламы;
- Защита данных несовершеннолетних Мы не собираем сознательно данные у лиц младше 16 лет. Если вы — родитель и обнаружили, что ребенок передал нам информацию, свяжитесь с нами — мы немедленно удалим такие данные.
- Взаимодействие в социальных сетях и чат-сервисах Используя чат, формы обратной связи или отправляя нам сообщения в соцсетях, вы соглашаетесь с тем, что эти данные могут быть зафиксированы и использованы для оказания сервиса, обратной связи и улучшения качества обслуживания.
- Изменения в политике конфиденциальности Мы можем вносить изменения в политику в связи с изменением законодательства, обновлением функционала сайта или переходом на новые сервисы. Все изменения будут опубликованы на этой странице.
- Контакты Если у вас возникли вопросы относительно конфиденциальности и обработки данных:
- Адрес: г. Астана, Есильский район, ул. Керей, Жәнібек Хандар, зд. 32, офис 701
Последнее обновление: 27 ноября 2025 г.
